FAQ

A quoi me sert l’inscription ?

L’inscription est gratuite. Elle donne droit à suivre gratuitement les extraits de sessions d'entraînement du module démo et est nécessaire pour acheter un abonnement ou du coaching. 

Je ne reçois pas le mail de confirmation de création de mon compte. Pourquoi ?

Le mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez spécifiée lors de la création de votre compte. Toutefois, comme il s'agit d'un mail automatique, il arrive que certains navigateurs le classent dans le dossier "courrier indésirable" où vous pouvez aller le chercher. Le lien qui permet de terminer la procédure y est opérationnel.

Quels sont les abonnements disponibles ?

MindsettingOnline offre cinq abonnements à l’utilisation de la plate-forme e-learning (entraînement solo) :
• Une semaine
• Un mois
• Trois mois
• Six mois
• Un an
MindsettingOnline offre trois Packs de coaching (10, 20 et 30 heures de cours) basés sur la technologie skype ou Webex, en fonction des préférences de l’apprenant.

N.B. : pour acheter un abonnement, ou du coaching, il faut être préalablement inscrit.

Dans quel laps de temps dois-je utiliser mon pack de coaching ?

Pour le pack 10 heures, sa durée de validité est de 10 semaines,
Pour le pack 20 heures, sa durée de validité est de 20 semaines,
Pour le pack 30 heures, sa durée de validité est de 30 semaines.

Qu’est-ce que le « username » ?

J’ai utilisé le lien « Mot de passe oublié ». J’ai reçu l’email qui me donne le « verification code » et on me demande d’introduire ce code et le « username ». Que dois-je introduire là ? Mon nom ?
Le « username » est le nom utilisateur, l’identifiant que vous avez défini lors de la création de votre compte. 

Quels sont les paramètres techniques à respecter pour pouvoir utiliser votre plate-forme ?

Votre navigateur internet ne doit pas faire de filtrage des ActiveX (options de sécurité) et doit permettre les cookies.
Si vous avez Adobe Flash Player sur votre PC, il sera utilisé par nos fichers audio. Vous trouverez ci-dessous les versions recommandées pour les différents navigateurs.
http://www.adobe.com/software/flash/about/ 

Pourquoi ne puis-je pas me connecter  à votre site avec un nouveau navigateur internet ? Votre site ne reconnaît pas mes identifiant et mot de passe !

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